para el resto de la peninsula envios gratis en pedidos superiores a 500€

TRANSPORTE | ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. TRANSPORTE Y MONTAJE

Ofrecemos TRANSPORTE y MONTAJE GRATIS en toda Navarra. Excepto a envíos a más de 20km de Pamplona.

Los envíos que se realizan al resto de la Península, por compras superiores a 700€ incluyen transporte hasta pie de portal gratuito, excepto Portugal. Si la compra es inferior a 700€, le imputaremos gastos de envío en función de la localidad de destino y el volumen del pedido.

Si estás fuera de Navarra y quieres que te subamos los muebles a casa y te los montemos, supone un coste de un 14% aproximado sobre el valor de la compra (puede variar dependiendo de la zona y el mueble).

Si desean envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consúltenos. Será posibles solo en determinados artículos, debido a sus dimensiones y características de embalaje.

2. PLAZOS DE ENTREGA

No hay un plazo de entrega igual para todas las compras. Podrá variar según la disponibilidad de los artículos en nuestros almacenes, la disponibilidad del fabricante, la provincia de envío. En la web podrás ver unos plazos aproximados.

De todos modos, se te informará del plazo de entrega una vez realizado el pedido.

En el caso de tratarse de un pedido de varios artículo, el plazo de entrega será el mayor, ya que se enviará todo junto. Si desea envío por separado deberá abonar los gastos de envío de cada artículo (consúltenos en web@polque.com).

En la situación de estado de emergencia nacional, los plazos de entrega comenzarán a contar desde la finalización de dicho estado de emergencia.

3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso, deberás ponerte en contacto con nosotros para proceder a su tramitación en polque@polque.com. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, si ésta es debida a causas ajenas a Polque la Selección del Mueble S.L., a la dirección Pol. Ind. Mutilva Baja Calle G 12, 31192 NAVARRA. Dicho importe se calculará dependiendo del volumen de la compra.
Una vez el artículo ha iniciado su fabricación, o ha sido recogido por la agencia de transporte en el caso de artículos estocados, no podrá solicitarse su anulación.
El abono de cualquier anulación o devolución se hará efectivo mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha en que le retiren la mercancía.
Los productos con medidas y acabados fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación y no puedan ser reparados. Los sofás, sillones y otros muebles complementarios, tampoco se podrán devolver, ya que han sido confeccionados expresamente bajo petición del cliente (elección de tapizado o medida).

Trusted Shops ofrecer al comprador una garantía de hasta 2.500€

Garantía de
2 años

Pago seguro, y opción de Pago Fraccionado

14 días para la devolución* (*consulte términos y condiciones)

Envío y montaje gratuito en Navarra*(*consulte envío y devoluciones).

Envío Gratuito a partir de 700€ resto península*
(*consulte envío y devoluciones)

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